Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin fro88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi fro88 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fro88.com và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của fro88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

fro88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi và các trang đã xem trên fro88.com.
• Dữ liệu giao dịch bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).

fro88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

fro88 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với fro88.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, fro88 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

fro88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của fro88.

fro88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phiên chơi và nhật ký giao dịch được lưu trữ tối thiểu 3 năm.

Với tư cách là người dùng dịch vụ fro88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà fro88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của fro88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi.

Các biện pháp bảo vệ người chưa đủ tuổi mà fro88 áp dụng bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính bắt buộc (KYC) trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Khóa và xóa ngay lập tức mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Hoàn trả toàn bộ số dư tài khoản cho người giám hộ hợp pháp trong trường hợp tài khoản của người chưa đủ tuổi bị phát hiện.

fro88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, fro88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fro88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website fro88.com, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu; 24 giờ cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp.